Lista de verificação rápida
- Ligue a TVLigue a TV e espere a tela inicial aparecer.
- Use a mesma redeConecte o celular à mesma rede Wi-Fi da TV, não a uma rede de convidados.
- Use a mesma faixaSe o seu roteador tem redes separadas de 2,4 GHz e 5 GHz, use a mesma nos dois aparelhos.
- Desative a VPNDesative qualquer VPN no celular.
- Confira o ajuste da TVAtive a configuração da TV que permite o controle por celulares.
- Busque novamenteBusque novamente na lista de TVs, faça uma Busca completa ou adicione a TV pelo endereço IP.
1. Verifique se a TV está ligada e totalmente inicializada
A TV precisa estar ligada e totalmente inicializada para que o app possa encontrá-la. Ligue-a, espere a tela inicial aparecer e busque novamente na lista de TVs. Algumas TVs desligam a rede no modo de espera profundo.
2. Use exatamente a mesma rede Wi-Fi
O celular e a TV precisam estar na rede com o mesmo nome. Veja onde a sua TV mostra a rede que está usando:
- Samsung: Configurações › Geral › Rede › Status da Rede (em modelos mais novos: Configurações › Todas as Configurações › Conexão › Rede)
- LG: Configurações › Todas as configurações › Rede (ou Conexão) › Conexão Wi-Fi
- Sony: Configurações › Rede e Internet › Status da rede
- Android TV / Google TV: Configurações › Rede e Internet
- Fire TV: Configurações › Rede
- Roku: Configurações › Rede › Sobre
- Vizio: Menu › Rede
- Hisense VIDAA: Configurações › Rede › Informações de rede
Depois, abra as Configurações do celular, acesse o Wi-Fi e conecte-se à mesma rede.
3. Atenção às redes de 2,4 GHz, 5 GHz e de convidados
Muitos roteadores têm redes separadas de 2,4 GHz e 5 GHz (por exemplo, “MinhaWiFi” e “MinhaWiFi-5G”). Coloque o celular e a TV na mesma rede. As redes de convidados mantêm os aparelhos separados de propósito: use a sua rede principal.
4. Desative a VPN do celular
Os apps de VPN podem bloquear a conexão com os dispositivos da sua rede doméstica. Desative a VPN enquanto estiver usando o controle remoto e busque novamente.
5. Confira o isolamento do roteador
Se o seu roteador tem uma opção “Isolamento de AP” ou “Isolamento de clientes”, os dispositivos da rede não conseguem se ver. Desative essa opção nas configurações do roteador e busque novamente.
6. Permita o controle por celulares na TV
Muitas TVs têm uma configuração que permite que celulares as controlem pelo Wi-Fi. Quando ela está desativada, a TV pode não aparecer no app ou não responder:
- Roku: Configurações › Sistema › Configurações avançadas do sistema › Controle por aplicativos móveis › Acesso à rede: Padrão (ou Permissivo).
- Sony: Configurações › Rede e Internet › Configurações de dispositivos remotos › Controlar remotamente: Ativado (em alguns modelos: Configurações › Rede › Rede doméstica › Controle de IP).
- LG: LG Connect Apps nos modelos mais antigos (Configurações › Todas as configurações › Rede), ou Ligar TV com celular / TV Móvel Ligada nos modelos mais novos.
- Fire TV: Configurações › Minha Fire TV › Opções do desenvolvedor › Depuração ADB: Ativada.
- Hisense VIDAA: uma opção como App de controle remoto ou Conexão de dispositivo móvel, em Configurações › Rede (ou Configurações › Sistema).
- Samsung: se o celular foi negado, permita-o de novo em Configurações › Geral › Gerenciador de Dispositivos Externos › Gerenciador de Conexão de Dispositivo › Lista de Dispositivos.
7. Faça uma busca completa ou adicione a TV pelo endereço IP
No app, toque em Não encontra sua TV? e faça uma Busca completa: ela verifica todos os endereços da sua rede e leva cerca de meio minuto. Você também pode adicionar a TV pelo endereço IP, que fica nas configurações de rede da TV (as mesmas telas da etapa 2).
8. Reinicie a TV e o roteador
Desligue a TV, desconecte-a da tomada por 30 segundos, depois conecte-a de novo e ligue-a. Reinicie também o roteador e busque novamente.
9. Confira se é uma Smart TV
Pelo Wi-Fi, este app controla TVs que têm conexão de rede. Uma TV sem apps e sem conexão de rede não pode ser encontrada no seu Wi-Fi: se o seu celular Android tiver um emissor infravermelho (IR), use o infravermelho (veja abaixo); caso contrário, use o controle dela ou um controle universal infravermelho. Mas um stick ou box de streaming conectado à TV funciona pelo Wi-Fi.
10. Use o infravermelho em vez disso
Se o seu celular Android tiver um emissor infravermelho (IR), você pode controlar a TV sem Wi-Fi. Quando nenhuma Smart TV for encontrada, toque em Usar infravermelho em vez disso, ou escolha Adicionar TV por infravermelho na lista de TVs. Escolha a marca da sua TV, aponte a parte de cima do celular para a TV e toque no botão liga/desliga até um código funcionar. O infravermelho funciona com quase qualquer TV, seja Smart TV ou não.
Perguntas frequentes
Por que minha TV às vezes some do app?
Quando a TV entra em modo de espera profundo, ou recebe um novo endereço do roteador, o app pode perdê-la por um momento. Ligue a TV e espere a tela inicial: o app encontra sozinho uma TV com novo endereço.
Minha TV aparece na lista, mas não conecta. E agora?
Verifique se ela está ligada e na mesma rede Wi-Fi, e se você permitiu a conexão ou digitou o código na primeira vez. Se Negar foi selecionado em uma TV Samsung, permita o celular de novo no Gerenciador de Conexão de Dispositivo da TV.