Wi-Fi 找不到電視？遙控應用程式搜尋不到電視的解決方法

Q: 電視在列表中，但無法連線，該怎麼辦？

請確認電視已開機並連上同一個 Wi-Fi，而且首次連線時您已允許連線或輸入了配對碼。如果在 Samsung 電視上選擇了「拒絕」，請在電視的「裝置連線管理員」中重新允許您的手機。

快速檢查清單

開啟電視開啟電視並等待主畫面出現。
使用同一個網路將手機連線到與電視相同的 Wi-⁠Fi 網路（不要使用訪客網路）。
使用同一個頻段如果路由器分別提供 2.4 GHz 和 5 GHz 網路，請讓兩台裝置使用同一個。
關閉 VPN關閉手機上的所有 VPN。
檢查電視設定開啟電視上允許手機控制的設定。
重新掃描在電視列表中重新掃描、執行深度掃描，或透過 IP 位址新增電視。

1. 確認電視已開機並完全啟動

電視需要開機並完全啟動後，應用程式才能找到它。請開啟電視，等待主畫面出現，然後在電視列表中重新掃描。部分電視在深度待機時會關閉網路。

2. 使用完全相同的 Wi-⁠Fi 網路

手機和電視必須連上同一個網路名稱。以下是電視上可查看目前所用網路的位置：

Samsung：設定 › 一般 › 網路 › 網路狀態（較新型號：設定 › 所有設定 › 連線 › 網路）
LG：設定 › 所有設定 › 網路（或連線） › Wi-⁠Fi 連線
Sony：設定 › 網路和網際網路 › 網路狀態
Android TV / Google TV：設定 › 網路和網際網路
Fire TV：Settings › Network
Roku：Settings › Network › About
Vizio：Menu › Network
Hisense VIDAA：設定 › 網路 › 網路資訊

接著開啟手機的「設定」，前往「Wi-⁠Fi」，然後加入同一個網路。

3. 注意 2.4 GHz、5 GHz 和訪客網路

許多路由器分別提供 2.4 GHz 和 5 GHz 網路（例如「MyWiFi」和「MyWiFi-5G」）。請讓手機和電視連上同一個網路。訪客網路會刻意將裝置隔開：請改用主網路。

同一台路由器，不同的網路：手機和電視必須連上同一個。

4. 關閉手機的 VPN

VPN 應用程式可能會阻擋與家用網路中裝置的連線。使用遙控器時請關閉 VPN，然後重新掃描。

5. 檢查路由器的隔離設定

如果路由器有「AP 隔離」或「用戶端隔離」選項，網路上的裝置就無法互相偵測。請在路由器設定中將其關閉，然後重新掃描。

6. 在電視上允許手機控制

許多電視都有允許手機透過 Wi-⁠Fi 控制電視的設定。這個設定關閉時，電視可能不會出現在應用程式中，或沒有回應：

Roku：將 Settings › System › Advanced system settings › Control by mobile apps › Network access 設為 Default（或 Permissive）。
Sony：設定 › 網路和網際網路 › 遠端裝置設定 › 遠端控制：開啟（部分型號：設定 › 網路 › 家用網路 › IP 控制）。
LG：較舊型號為 LG Connect Apps（設定 › 所有設定 › 網路），較新型號為「透過行動裝置開啟電視」。
Fire TV：將 Settings › My Fire TV › Developer Options › ADB Debugging 設為 On。
Hisense VIDAA：「設定 › 網路」（或「設定 › 系統」）中的「遙控器 App」或「行動裝置連線」等選項。
Samsung：如果您的手機曾被拒絕，請在「設定 › 一般 › 外部裝置管理員 › 裝置連線管理員 › 裝置清單」中重新允許。

7. 執行深度掃描，或透過 IP 位址新增電視

在應用程式中點一下找不到您的電視？，然後執行深度掃描：它會檢查網路中的每個位址，大約需要半分鐘。您也可以透過 IP 位址新增電視，IP 位址可在電視的網路設定中找到（與步驟 2 相同的畫面）。

應用程式畫面，列出在 Wi-Fi 網路上找到的智慧電視 — 手機和電視連上同一個網路後，電視就會出現在列表中。

8. 重新啟動電視和路由器

關閉電視，拔掉電源 30 秒，然後重新插上並開機。也請重新啟動路由器，然後再搜尋一次。

9. 確認是否為智慧電視

透過 Wi-⁠Fi，這款應用程式可以控制有網路連線的電視。沒有應用程式、也未連網的電視無法在您的 Wi-⁠Fi 上找到：如果您的 Android 手機具備紅外線（IR）發射器，請改用紅外線（請見下文）；否則，請使用電視原廠遙控器或紅外線萬用遙控器。不過，插在電視上的串流棒或機上盒可以透過 Wi-⁠Fi 使用。

10. 改用紅外線

如果您的 Android 手機具備紅外線（IR）發射器，不需要 Wi-⁠Fi 也能控制電視。找不到智慧電視時，請點一下改用紅外線，或在電視列表中選擇透過紅外線新增電視。選擇電視品牌，將手機頂端對準電視，然後點一下電源按鈕，直到找到可用的遙控碼。紅外線適用於幾乎所有電視，無論是不是智慧電視。

不需要 Wi-⁠Fi：紅外線會直接從手機傳送到電視。

在您的電視上試試看免費下載，沒有廣告。一分鐘內，手機就變成遙控器。

iPhone 與 iPad 版即將推出。

常見問題

為什麼電視有時會從應用程式中消失？

當電視進入深度待機，或從路由器取得新的位址時，應用程式可能會暫時找不到它。請開啟電視並等待主畫面出現：應用程式會自動找到位址已變更的電視。

電視在列表中，但無法連線，該怎麼辦？

請確認電視已開機並連上同一個 Wi-⁠Fi，而且首次連線時您已允許連線或輸入了配對碼。如果在 Samsung 電視上選擇了「拒絕」，請在電視的「裝置連線管理員」中重新允許您的手機。